Agence de social listening & e-réputation

Wise Mirror — Agence d'intelligence sociale : social listening, veille de réputation et monitoring stratégique pour dirigeants

Voir plus tôt ce que les autres voient trop tard.

Capter
Comprendre
Décider

Parlons de vos enjeux — Découvrir nos offres

L'intelligence sociale pour transformer le bruit en décisions

Wise Mirror est une agence tech de conseil spécialisée en social listening. Dans un environnement saturé de signaux, les outils de social listening et nos technologies propriétaires nous permettent de décrypter les conversations en ligne pour offrir aux dirigeants, du secteur privé comme public, une lecture claire et une surveillance active de leur image, de leur marché et des dynamiques qui les impactent.

Nous vous aidons ainsi à affiner votre stratégie de communication et votre présence sur les réseaux sociaux : gagner en visibilité, mieux cibler vos publics, gérer les risques, et investir plus efficacement.

Social Listening. Nous monitorons les conversations sur tous les réseaux sociaux, forums et médias en ligne pour comprendre ce qui se dit de votre marque.
Analyse des Tendances. Nous identifions les signaux faibles et les tendances émergentes qui façonnent votre marché et votre secteur d'activité.
Insights Stratégiques. Nous transformons les données brutes en recommandations concrètes pour éclairer vos décisions marketing et business.
Veille Réputation. Nous surveillons votre e-réputation 24/7 pour anticiper les crises et protéger votre image de marque.

Les données ne manquent pas. La clarté, si.

50 millions de Français s'expriment quotidiennement en ligne.
80% des organisations ne font pas vraiment de veille structurée.
Les équipes communication sont souvent en posture d'émetteur et en mode « urgence ».

Les défis

Décisions à l'intuition
Signaux faibles ignorés
Narration qui vous échappe
Concurrents plus rapides

Sources : Cap'Com 2023 / Meltwater 2025 / LinkedIn Pulse B2B 2025.

Capter. Comprendre. Décider.

Wise Mirror combine la maîtrise des meilleurs outils de social-listening du marché, un paramétrage précis des requêtes enrichi par l'intelligence artificielle et l'expertise de nos analystes seniors, pour vous livrer les 6 dimensions stratégiques essentielles à la prise de décision.

Analyser l'image et la réputation. Perception globale, thèmes structurants, signaux faibles et zones de risque.
Évaluer les offres et communications. Réception, attentes, irritants et efficacité des messages.
Comprendre l'expérience des publics. Avis conso, points de friction et priorités d'amélioration.
Observer les comportements et les tendances. Usages, attitudes et évolutions sociétales.
Cartographier l'écosystème et l'influence. Acteurs clés, relais d'opinion et dynamiques d'influence.
Étudier la concurrence et l'environnement. Benchmarks, visibilité relative et initiatives comparables.

Votre équipe Wise Mirror

Wise Mirror a été créée par deux experts du conseil et de la communication, convaincus du rôle stratégique de la data et des réseaux sociaux dans la prise de décision des organisations.

Geoffroy Berbesson — Co-fondateur

Geoffroy conjugue vision stratégique et exigence techno pour concevoir des solutions analytiques précises, adaptées aux enjeux de chaque organisation. Ex. McKinsey et Atos. Diplômé de Centrale Lyon et de Columbia University.

Nicolas Fabre — Co-fondateur

Expert en marketing et communication, Nicolas transforme les données en insights stratégiques et accompagne les dirigeants dans leur prise de décision. Ex. Publicis, BBDO, TBWA. Diplômé du CELSA.

Ils sont secondés dans leurs missions par des data analysts et des experts sectoriels.

3 offres pour maîtriser votre environnement

Les offres Wise Mirror sont construites pour avancer dans un environnement complexe : multiplicité des signaux, changements rapides, risques émergents.

1. Évaluer précisément votre position (Audit, 3-4 semaines).
2. Maintenir une vigilance continue (Monitoring annuel).
3. Intervenir efficacement en cas de crise (Activation sous 24h).

Audit — 3 à 4 semaines

Analyser votre réputation et votre marché pour un audit clair et actionnable (6 à 12 derniers mois).

Livrables

Diagnostic précis de votre position stratégique
Rapport d'audit (15-20 p.) et Executive Summary
Analyse complète des 6 dimensions stratégiques
Annexes opérationnelles

Monitoring — annuel

Suivre et mesurer votre image grâce à un monitoring annuel partagé avec vos équipes.

Livrables

Dashboards KPIs
Rapport mensuel d'insights stratégiques
Analyse complète des 6 dimensions stratégiques
Suivi des tendances clés

Gestion de crise — activation 24h

Un dispositif de gestion de crise, activable rapidement, pour analyser et piloter la réponse.

Livrables

Cellule de veille sous 24h
Recommandations de réponse en temps réel
Rapport de situation quotidien
Annexes opérationnelles

Comment avancer ensemble ?

Un premier échange pour :

Clarifier vos enjeux sensibles
Identifier les signaux clés à surveiller
Définir l'accompagnement le plus pertinent

À l'issue : une recommandation claire, un périmètre précis, un calendrier activable.

Wise Mirror — Agence d'intelligence sociale, Paris.

contact@wise-mirror.fr — +33 (0)6 82 42 51 20